Politica de Confidențialitate

1. Introducere

lormixa SRL ("noi", "nouă" sau "lormixa") respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale. Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile pe care ni le furnizați prin intermediul site-ului nostru.

2. Operatorul de Date

Operatorul datelor cu caracter personal este:

• lormixa SRL
• Str. Victoriei 125, Sector 1, București, România
• CUI: RO12345678
• Email: [email protected]

3. Date Colectate

Colectăm următoarele categorii de date personale:

• Date de identificare: nume, prenume
• Date de contact: adresă email, număr de telefon, adresă de livrare
• Date despre comenzi: produse comandate, cantități, preferințe
• Date tehnice: adresă IP, tip browser, dispozitiv utilizat (prin cookie-uri)

4. Scopul Prelucrării

Utilizăm datele dumneavoastră pentru:

• Procesarea și livrarea comenzilor
• Comunicarea privind starea comenzii
• Răspunsul la întrebările și solicitările dumneavoastră
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorilor
• Respectarea obligațiilor legale (facturare, evidență contabilă)
• Trimiterea de oferte și noutăți (doar cu consimțământul dumneavoastră)

5. Temeiul Legal

Prelucrăm datele dumneavoastră în baza:

• Executarea contractului: pentru procesarea comenzilor
• Obligație legală: pentru îndeplinirea cerințelor fiscale și contabile
• Consimțământ: pentru comunicări de marketing
• Interes legitim: pentru îmbunătățirea serviciilor

6. Destinatarii Datelor

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu:

• Servicii de curierat pentru livrarea comenzilor
• Furnizori de servicii IT și hosting
• Autorități publice, când legea o impune

Nu vindem și nu închiriem datele dumneavoastră personale către terți.

7. Perioada de Păstrare

Păstrăm datele dumneavoastră pentru:

• Date despre comenzi: 10 ani (conform legislației fiscale)
• Date de contact pentru marketing: până la retragerea consimțământului
• Date tehnice (cookie-uri): conform politicii de cookie-uri

8. Drepturile Dumneavoastră

Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
• Dreptul la restricționare: să limitați prelucrarea datelor
• Dreptul la portabilitate: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul de opoziție: să vă opuneți prelucrării în anumite situații
• Dreptul de retragere a consimțământului: în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați-ne la [email protected].

9. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor, inclusiv:

• Criptare SSL pentru transmisia datelor
• Acces restricționat la date pe bază de necesitate
• Monitorizarea și actualizarea regulată a sistemelor de securitate

10. Transferuri Internaționale

Nu transferăm datele dumneavoastră în afara Spațiului Economic European. În cazul în care acest lucru ar deveni necesar, vom asigura garanții adecvate conform GDPR.

11. Plângeri

Dacă considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră încalcă GDPR, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro

12. Modificări

Această politică poate fi actualizată periodic. Vă încurajăm să o consultați regulat. Data ultimei actualizări este afișată la începutul documentului.

13. Contact

Pentru întrebări despre această politică sau despre datele dumneavoastră:

• Email: [email protected]
• Telefon: +40 21 739 3695
• Adresă: Str. Victoriei 125, Sector 1, București